SİPARİŞ

Siparişimi Nasıl Verebilirim ?

Theperde.com’dan sipariş vermek çok kolay. Burada, çevrimiçi olarak ilk siparişinizi verdiğinizde bir hesap oluşturma adımlarını uygulayacaksınız. 

Yeni bir hesap oluşturduğunuzda, gelecekteki siparişler için hesabınızda oturum açabilmeniz için kendi şifrenizi oluşturabilirsiniz. Şifrenizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

Sipariş vermek için izlemeniz gereken adımlar şunlardır:

1. Satın almak istediğiniz ürünleri bulun

Öncelikle, sipariş etmek istediğiniz öğelere göz atmanız veya aramanız gerekir. Anahtar kelime arama kutuları, çevrimiçi mağazamızın neredeyse her sayfasında bulunur. İlginizi çeken bir öğe bulduğunuzda, onun hakkında daha fazla ayrıntı öğrenmek için öğenin başlığına veya adına tıklayın. Ayrıca, her sayfanın üst kısmında listelenen kategori sayfalarına veya koleksiyonlara göre de göz atabilirsiniz.

2. Ürünleri alışveriş çantanıza ekleyin

Bizden bir ürün sipariş etmek istiyorsanız, ürünün ürün bilgileri sayfasındaki “Sepete Ekle veya Özelleştir” butonuna tıklayın. Sepetinize bir ürün ekledikten sonra, sepetiniz sipariş etmek istediğiniz tüm ürünleri içerene kadar aramaya veya göz atmaya devam edin. Alışveriş sepetinizin içeriğini, sitemizin her sayfasının üst kısmındaki bağlantıya tıklayarak istediğiniz zaman kontrol edebilirsiniz.

3. Ödemeye devam edin

Alışveriş Çantası’ndaki her şey için sipariş vermeye hazır olduğunuzda, “Güvenli ödeme yap” düğmesini tıklayın. Ödemenin ilk sayfasına yönlendirileceksiniz.

4. Oturum açın

Yeni veya mevcut bir müşteri olduğunuzu belirtin ve uygun düğmeye tıklayın.

Yeni müşteriler için lütfen bilgilerinizi doldurun ve adres bilgilerinizi girmeye devam edin.
Mevcut bir müşteriyseniz, lütfen ‘Zaten bir hesabınız var mı? Oturum aç’ bağlantısı ve hesabınızda oturum açın. Bu, ilk siparişinizi verdiğinizde size gönderilmiş olacaktır. Bu e-postayı bulamazsanız lütfen ‘Önemsiz’ klasörünüzü kontrol etmeyi unutmayın. Alternatif olarak lütfen ‘Unutulan Şifre’ bağlantısını kullanın.

5. Bilgilerinizi girin

Lütfen kişisel bilgilerinizi gerektiği gibi doldurun. Burada verdiğiniz e-posta adresinin Theperde.com hesabınızdaki tek e-posta adresi olacağını unutmayın.

Tüm siparişler verilen teslimat adresine gönderilecektir, alternatif bir adres gerekiyorsa lütfen bir sonraki adıma geçtiğinizde bunu doldurun.

6. Siparişinizi kontrol edin ve gönderin

Sağladığınız tüm bilgilerin doğruluğunu kontrol edin ve gerekli düzeltmeleri yapın. Daha fazla bilgiye ihtiyaç duyulursa, sağlanan kutuya bir teslimat notu yerleştirilebilir.

Hazır olduğunuzda, siparişinizi göndermek için “Siparişinizi Ver” düğmesini tıklayın. Siparişinizi verdikten sonra “Teşekkür ederiz – siparişinizi aldık” mesajını göreceksiniz. Daha sonra bir sipariş onay e-postası alacaksınız. Gönderim sırasında size başka bir e-posta mesajı göndereceğiz. Siparişinizi verdiğinizde, sipariş onay e-postası aracılığıyla bizimle bir satış sözleşmesi yapma isteğinizi onaylayacağız. Aramızdaki satış sözleşmesi, sevkiyat onayı e-postası verilene kadar fiilen yapılmış sayılmaz.

7. Ödeme bilgilerini sağlayın

Tüm ödemeler, kart bilgilerinizin güvende tutulmasını ve çeşitli dolandırıcılık kontrollerinin gerçekleştirilebilmesini sağlamak için çevrimiçi mağazamız ve bankamız arasında güvenli bir bağlantı ile işlenecektir. İşlem, kart ekstrenizde Sophie Allport Limited olarak görünecektir.

Siparişin verildiğini nasıl anlarım?

Aşağıdaki mesajın görüntülendiği bir sayfaya geldiğinizde siparişin verildiğini bileceksiniz: “Teşekkür ederiz – siparişinizi aldık”. Daha sonra bir sipariş onay e-postası alacaksınız.

Çevrimiçi sipariş vermek size uygun değilse, 5072054460 numaralı telefondan, Pazartesiden Cumaya 09:00 – 17:00 ve Cumartesi 09:00 – 17:00 arası siparişleri kabul edebileceğimizi lütfen unutmayın.

Üye olmadan sipariş verebilir miyim ?

Evet üye olmadan sipariş verebilirsiniz. Fakat kampanya indirim v.b fırsatlardan yararlanmanız için üye olmanız önerilmektedir.

Siparişimi iptal edebilir miyim ?

Siparişiniz olan kişiye özel bir ürün ise ve henüz kesimleri veya dikimleri sağlanmamış ise iptal edebilirsiniz. Bunun için 5072054460 no’lu telefon ile veya iletisim@theperde.com mailine sipariş numaranızı ileterek talepte bulunabilirsiniz. Genelde kişiye özel olan siparişler sipariş alındıktan kısa bir süre içinde kesildiği için iptal konusunda aceleci davranmanız önerilmektedir. Kesimi veya dikimi yapılmayan ürünler için iptal edebilirsiniz. Hazır paket ürünlerde ise siparişinizi kargoya verilmediği sürece iptal edebilirsiniz. 

KARGO TESLİMAT

Hangi kargo firmaları ile çalışıyorsunuz ?

Türkiye içi gönderilerimizi Yurtiçi Kargo ile sevk ediyoruz. Uluslararası gönderilerimizi Ups ile sağlıyoruz.

Gün içi teslimat yapıyor musunuz ?

Almış olduğunuz ürün kişiye özel bir en boy vb. ölçülerde hazırlanacak ise 7 iş günü içinde atölyemizdeki sipariş durumuna göre sevk ediyoruz. Siparişiniz hazır bir ürün ise nevresim takımı, uyku seti v.b gün içinde 10:00’a kadar olan siparişlerinizi stok durumuna göre genelde aynı gün sevk ediyoruz.

Uluslar arası gönderim yapıyor musunuz ?

Çok yakında. Uluslar arası gönderim için web sitemizin altyapısını hazırlıyoruz.

Siparişim kaç günde ulaşır ?

Yurtiçi siparişleriniz genelde 1-3 iş günü içinde ulaşmaktadır. Hatta merkezi bazı bölgelerde 24 saat geçmeden ulaştığı anlarda oluyor. Uluslar arası siparişler 2-7 iş günü içinde genelde teslim ediliyor.

Kargo ücretleri ne kadar tutuyor ?

Yurtiçi kargo gönderililerinde 400 TL ve üzeri alışverişlerinizde ücretsiz kargo avantajı bulunmaktadır. Daha düşük siparişlerde ise 29,90 TL kargo ücreti siparişinize yansıtılmaktadır. Yurtdışı gönderilileri ülkeye göre değişiklik göstermededir. Yakında liste yayınlanacaktır.

ÜYELİK

Hesabıma giriş yapamıyorum ?

Hesabımıza giriş yapamama nedenlerinizden birisi kullanıcı adı veya hani eposta adresi ile kayıt olduğunuzu unutma veya şifrenizi hatırlamama olabilir. Kayıt esnasında üye olduğun maili hatırlamıyorsan iletisim@theperde.com adresine mail göndererek destek alabilirsiniz. 

Eğer şifrenizi unuttuysanız giriş paneli kısmından şifremi unuttum linkine tıklayarak kayıtlı eposta adresine şifre sıfırlama bağlantısı isteyerek yeni şifre oluşturabilirsin.

Profil bilgisini nasıl güncelleyebilirim ?

Üye girişi sonrası sitenin sağ üst kısmındaki kişi ikonuna tıklayarak açılan menüden hesap detayları kısmını seçerek üyelik bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.